Гарантийные обязательства

Гарантия на все товары нашего интернет - магазина составляет от 6 до 12 месяцев (зависит от товара и указывается в гарантийном талоне). Срок гарантии так же указан возле цены товара и кнопки "купить"

В течение этого срока мы вам отремонтируем изделие бесплатно. Если изделие не подлежит ремонту, то мы вернем деньги или заменим на новое. Так же можете выбрать другой товар с учетом разницы в стоимости.

Внимание!!! Самостоятельная перепрошивка лишит вас гарантии. Обнаружить это достаточно просто. Как минимум - серийный номер не будет соответствовать версии прошивки. А DUMP памяти не будет совпадать с оригиналом.

Гарантия так же не распространяется на комплектующие или изделия, имеющие механические, термические и электрические повреждения (в т.ч. и скрытые), интенсивного износа или небрежной эксплуатации, нарушение пломб или иные признаки попыток самостоятельного ремонта, вскрытия и самостоятельной смене прошивки.

Условия возврата товара

Иногда, в процессе деятельности любого магазина (интернет-магазин не исключение) возникают спорные моменты. Тогда продавцы и покупатели поступают согласно "Закона о защите прав потребителей" Закон действует Украине и его никто не отменял. В нем четко прописаны права (и не только права), но и обязанности покупателей о которых покупатели часто забывают.

Самое основное - нужно бережно относится к купленному товару и соблюдать правила эксплуатации. Тогда возможно избежать многих проблем. Ведь нам (продавцам), а тем более вам (покупателям) не хочется тратить свое время и нервы на выяснение отношений.

• Пожалуйста, относитесь бережно к купленному товару.
• Товарный вид должен сохраниться.
• Сохраняйте упаковку (коробка, наклейки, пломбы и т.д) это часть товарного вида. Наличие оригинальной, целостной упаковки товара и его комплектующих, предусмотренной производителем.

Процедура возврата/обмена товара касается не только нашего интернет-магазина, но и всех магазинов в принципе.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Что значит "не використовувався" Вся электроника поставляется с программным обеспечением по умолчанию. Проверить, использовалось устройство или нет, может авторизованный сервисный центр или менеджер по приему товара. В случае обнаружения изменений в настройках, следах использования (файлы, фотографии, заметки, видеозаписи, история браузера, скачанные файлы и т.д.) а так же установленных сторонних программ.
Как нарушение этого пункта "не використовувався", магазин может воспользоваться правом отказать клиенту в возврате товара, особенно если товарный вид не сохранился. Это крайняя мера и мы ей пока не пользовались.

Процедура возврата товара

Возврат товара (доставка обратно к нам) оплачивает покупатель или самостоятельно приносит к нам в офис. Мы с радостью вернем вам деньги, но и вы должны вернуть товар.

Для Харьковчан - приносите к нам в офис, проверяем и возвращаем деньги.
Для иногородних - отправляете Новой Почтой (доставку оплачиваете). Мы получаем, проверяем и возвращаем деньги на карту банка (Приватбанк).

Обратите внимание: если вы отправите наложенным платежом или не оплатите доставку, мы не сможем получить посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

Добавить отзыв

Имя

E-Mail

Отправить

Отменить